компания "aviasales.ru" поддержке авиасейлс в соцсетях нужен супергерой, который возьмёт на себя руководство самой смелой командой во всём интернете. мы помогаем пользователям в личных сообщениях, отвечаем в комментариях, отслеживаем упоминания о бренде, отстаиваем репутацию авиасейлс и транслируем наш tone of voice. head — это про заботу. о клиенте, о сотрудниках и о компании. если ты привык работать с любовью к своему делу, любишь системность и понимаешь, в чём специфика поддержки в соцсетях, скорее отправляй резюме. что нужно делать развивать направление поддержки пользователей авиасейлс в соц.сетях: анализировать, оптимизировать и улучшать показатели работы направления; управлять несколькими командами: развитие и мотивация лидов команд; контролировать качественные и количественные показатели работы направления; инициировать и управлять проектами, направленными на оптимизацию и автоматизацию работы направления. что ждем от тебя опыт работы в поддержке: в идеале поддержка в соц.сетях, также готовы увидеть твой опыт поддержки клиентов в других неголосовых каналах; опыт управления несколькими командами и лидами команд; опыт контроля kpi в поддержке; опыт реализации проектов по оптимизации работы поддержки; опыт написания инструкций для команды; уровень английского не ниже upper intermediate. что предлагаем белая заработная плата и премии; удалённая работа (пятидневка) компенсация индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков; компенсация занятий спортом и медицинская страховка для тебя и твоей семьи.
Адрес
Москва