компания "смартмед" обязателен опыт работы на данной должности в сфере медицины. обязанности: организация и поддержка бесперебойной работы одной из смен call-центра; контроль качества и эффективности работы сотрудников смены (проверка и оценка записей, прослушивание и анализ звонков сотрудников); работа с персоналом call -центра: обучение, развитие, адаптация; анализ эффективности работы, формирование статистики; подготовка предложений по улучшению качества работы call -центра; ведение документации, отчетности, составление графиков работы. обратите внимание:вакансия срочная рассматриваются те кандидаты кто готов приступить к работе ближайшее время.требования: обязательное знание принципов работы call- центра; желательно знание crm и 1с. умение работать с большим объёмом информации. опыт работы с информационными системами, уверенный пользователь пк; опыт и умение проводить анализ данных, принимать оперативные решения. условия: график работы: 6/1 с 14-30 до 19-30 оформление гпх или тк рф, место работы: ст.м. спортивная/василеостровская, в 5х минутах от метро.
Адрес
Санкт-Петербург