компания "профиткликс" привет! мы — компания profitclicks, более 6 лет развиваемся в сфере it и интернет-рекламы. у нас есть свои it продукты, которые являются одними из лучших в нашей нише. сегодня в компании 170+ человек и мы продолжаем расти. будем рады, если ты к нам присоединишься! в связи с развитием наших продуктов мы расширяем команду и ищем специалиста поддержки на продукт oneprofit. это партнерская сеть для интернет-маркетологов.формат работы - офис г. краснодар. после испытательного срока переход на удаленный или гибридный график.у нас есть описанные процессы, база знаний компании и наставник, всё это поможет на первых порах влиться в работу и продукт :) наш подход - внимательное отношение к клиенту, помощь ему на всех этапах, проявление инициативы и желания углубиться в конкретный запрос. сухие ответы для галочки - не для нас) какие будут задачи: консультация пользователей по возникающим вопросам (только в чатах, без звонков) уведомление пользователей о нововведениях и обновлениях функционала продукта оперативная передача информации о выявленных неполадках ведение ежедневной отчетности по объемам обращений и модерации сбор и анализ обратной связи и пожеланий для улучшения качества продукта наши ожидания по опыту: опыт работы аккаунт менеджером / специалистом по ведению клиентов / специалистом поддержки от 1 года в сферах digital, cpa или affilate письменная грамотность, внимательность будет плюсом: умение пользоваться excel-таблицами / google-таблицами знание css что мы предлагаем: график 2\2, рабочий день с 8:00 до 20:00 (в сб и вс до 18:00), возможен удалённый график работы после 2 месяцев работы оклад в пределах 40-50 тыс.руб. на руки (в зависимости от твоего опыта), после испытательного срока планируем внедрить kpi с возможностью влиять на свой доход рабочий ноутбук корпоративную библиотеку, возможность обучаться на онлайн курсах и посещать профильные конференции за счет компании перспектива карьерного роста в компании, например, ты можешь стать тимлидом команды крутые корпоративы и совместный досуг (спорт, караоке, поездки в горы) классный офис на ул.красных партизан с ps5, массажным креслом, кухней, зонами отдыха и настольными играми корпоративные подарки от компании: в первый день работы, в день рождения, на годовщину работы
Адрес
Краснодар