компания "catapulto.ru" обязанности: обработка обращений пользователей; информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем; подготовка, актуализация, публикация пользовательских инструкций; обучение внутренних пользователей; решение оперативных технических проблем пользователей; на основании первичного анализа: определение корневых проблем; формирование предложений по устранению корневых проблем; делегирование и контроль устранения проблем вне квалификации технической поддержки. консультирование клиентов (внутренних и внешних) по работе с новыми модулями и общим функционалом системы. требования: опыт работы в качестве сотрудника технической поддержки не менее 1 года. нацеленность на решение проблем. способность быстро обучаться новым системам и технологиям. развитые коммуникативные навыки. высокий уровень исполнительности. условия: интересная работа в стабильной развивающейся it - компании; активный и открытый коллектив; оформление по тк рф; стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; профессиональный рост и развитие; график работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (5\2; субб., воскр.- выходные дни); место работы: м. павелецкая (5 минут пешком).
Адрес
Москва