Ведущий инженер (Координатор производственных процессов)

компания "центральный банк российской федерации" в связи с ростом и развитием приглашаем в нашу команду регионального центра развития "томск" ведущего инженера (координатора производственных процессов) мы являемся одним из 6-ти региональных ит-хабов развития центрального банка российской федерации. рцр «томск» принимает участие в развитии и сопровождении внутренних продуктов центрального банка российской федерации (как инфраструктурных, так и прикладных). продуктовые команды состоят из аналитиков, разработчиков, тестировщиков, devops-инженеров и технических писателей. основной стек используемых технологий: java, react, oracle, git, jenkins, docker. для ведения задач используется atlassian jira, в качестве базы знаний – confluence. если вы: стремитесь работать в команде профессионалов. ориентированы на результат; умеете работать в команде; то эта вакансия для вас! мы ждем от вас: обязательно: опыт работы от 1 года; понимание процессов разработки программного обеспечения; базовые знания библиотеки itil в области управления инцидентами, изменениями и запросами на обслуживание; опыт работы в windows в качестве опытного пользователя; опыт работы в unix-подобных операционных системах на базе ядра linux, знание основных команд; опыт работы с реляционными бд; знание языка sql на уровне написания простых запросов; базовый опыт работы со средствами виртуализации и контейнеризации; опыт взаимодействия с конечными пользователями (заказчиком); основные задачи: выполнение обязанностей инженера 3-ей линии поддержки; координация действий специалистов функциональных групп по решению возникающих инцидентов и проблем; координация действий специалистов функциональных групп по решению вопросов, связанных с реализацией запросов на изменение и запросов на обслуживание; участие в решении инцидентов и проблем в соответствии с имеющимися полномочиями и компетенциями; ведение базы знаний известных ошибок и обходных решений; оказание консультационной поддержки дежурным службам; разработка инструкций для дежурных служб. желательно: опыт работы со следующими инструментами/технологиями: openshift (docker), kubernetes; опыт работы с серверами веб-приложений ibm webshere (was, wps), настройка и администрирование серверов; опыт работы с системами мониторинга (prometheus, zabbix); знание основных концепций бд oracle 12с и выше; знание oracle pl/sql, python, ansible. условия: полная занятость - полный рабочий день; сменная работа, в том числе ночная смена