Старший Администратор (Менеджер) Центра "Психология Нового Поколения"

компания "попутаровская влада олеговна" центр «пнп» - это команда из более 30 профессиональных психологов, с реальным и успешным опытом работы с клиентами по всем направлениям и методикам современной психологии, как в режиме оф-лайн так и в режиме он-лайн. цель нашей работы – помочь большему количеству людей, эффективно и оперативно решая психологические задачи по запросам клиентов центра, давая дополнительные возможности участия в групповых тренингах, психологических играх и мероприятиях, предлагая возможность он-лайн курсов и тренингов. пространство центра «пнп» - комфортная и безопасная территория, где мы выстраиваем доверительные отношения с нашими клиентами. обязанности: организация и координация работы центра в соответствии с заданными стандартами и регламентами, формирование графиков работы центра, ведение документооборота, контроль первичных документов от контрагентов и психологов центра во взаимодействии с бухгалтерией, организация и контроль работы администраторов центра в соответствии с действующими стандартами центра, формирование всей отчетности в соответствии с установленными регламентами, взаимодействие с отделом маркетинга и отделом продаж по организации работы центра, ведение платежного календаря, контроль оплат по центру, взаимодействие с арендодателем помещения центра, организация и обеспечение хозяйственного обеспечения деятельности центра ( печеньки, чай кофе, канцнлярия, клининг) ведение все работы в yclients и amo по работе с клиентами центра работа с клиентами, информирование об услугах, запись на услуги ведение клиентской базы и отражение оказанных услуг в учетной программе координация работы сотрудников центра консультировать клиентов по услугам центра, помогать с подбором специалиста работа с клиентами и психологами в программе yclients, (ведение базы данных, оперативная коррекция, внесение изменений, запись на прием к психологам) отвечать на телефонные звонки, сообщения, обрабатывать заявки с сайта поддержание позитивной и комфортной атмосферы в центре требования: аналогичный успешный опыт работы старшим администратором или управляющим в сфере услуг от 3 лет законченное высшее образование, знание по yclients, жеkательно amo отличные развитые навыки работы в современных средствах связи whatsapp, telegram, zoom, googl ( диск, документы, таблицы) способность работать с большим объемом информации . клиентоориентированность, понимание требований высокого сервиса. грамотная речь условия: заработная плата на испытательный срок: фикс 50000р + kpi (20000) = от 70 т.р., (net) kpi- показатели работы с клиентами, цели, задачи на период, результат их выполнения заработная плата после испытательного срока: фикс 50000+ kpi(30000)+ бонусы по финансовым показателям, от 80 т.р., (net) график работы 2/2, с 9-21 своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц продолжительность испытательного срока: 2 месяца продолжительность и время отпуска : 28 дней (2 раза в год по 14 дней) официальное оформление обязательно предварительное обучение ( стажировка)