компания "яндекс" медиасервисы яндекса объединяют кинопоиск, яндекс.афишу, музыку и яндекс плюс. мы ищем в команду удержания опытного crm-менеджера, который умеет и не боится работать руками с разными каналами коммуникаций и метриками, проводить эксперименты и автоматизировать все, что должно быть автоматизировано. что нужно делать: отвечать за всю стратегию crm-коммуникаций яндекс плюса; влиять на ключевые метрики продукта (конверсия с0-с1, churn, retention); руководить небольшой распределенной командой crm-менеджеров; формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать успешные коммуникации; смотреть на коммуникации как на большую картину и составлять долгосрочные планы; формировать и масштабировать механики по достижению ключевых показателей; приоритизировать задачи от команд маркетинга и продукта, встраивать их в общую стратегию crm-коммуникаций; декомпозировать сложные проекты на последовательные этапы и собирать mvp; кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, редакторами, тех.специалистам и аналитиками. мы ждем, что вы: работали на аналогичной позиции более 3-х лет; руководили командой от 3-х человек в прямом подчинении; вели проекты с нуля и знаете, как взаимодействовать с командами продукта и маркетинга; занимались сегментацией аудитории и умеете находить инсайты на основе полученных сегментов; говорите с аналитиками и разработчиками на одном языке; отличаете хороший дизайн от плохого и можете объяснить свою точку зрения; проводили эксперименты и оценивали их эффективность; самостоятельно разрабатывали и запускали автоматические direct-коммуникации в разных каналах: email, push, sms, уведомления в продукте и т. д.; понимаете, как оценить успешность любой запущенной коммуникации; хорошо знакомы с юридической стороной массовых рассылок. будет плюсом, если вы: знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами; работали с ml, выступали заказчиком для команды ml. условия: сильная команда, с которой можно расти; возможность влиять на процесс и результат; зарплата на уровне рынка и выше; премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью; гибкий график работы.
Адрес
Москва