компания "мир инструмента" обязанности: поддержка пользователей по ит-системам, находящимся в промышленной эксплуатации согласно базе знаний, инструкциям и стандартам регистрация и обработка инцидентов регистрация и обработка запросов на обслуживание консультация пользователей делегирование инцидентов и запросов на обслуживание на другие уровни поддержки обучение персонала, формирование базы знаний, по результатам закрытия инцидентов и запрос на обслуживание требования: грамотная устная и письменная речь навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки навыки ведения деловой переписки и общения по телефону стремление сделать сервисы для сотрудников проще и понятнее понимание приоритизации и срочности базовое понимание ит технологий и распределения зон ответственности внутри ит подразделений условия: график работы: с 9.00 до 18.00 при 5-дневной рабочей неделе в офисе. оформление по тк. белая заработная плата. дмс. место работы: м. калужская, офис в шаговой доступности. собеседование проводится онлайн, рассмотрим кандидатов из разных регионов. мы аккредитованная ит-компания, поэтому, работая у нас, возможно получить отсрочку от армии и льготную ипотеку.
Адрес
Москва