Заместитель руководителя отдела продаж авиа и железнодорожных перевозок в MICE компанию

компания "бизнес трэвел джоб" в mice компанию (штат 50 чел.) компанию требуется заместитель руководителя отдела продаж авиа и жд перевозок: обязанности: оформление авиа и жд билетов в системах бронирования sabre, сирена, smart ticketing (s7), уфс, инновационная мобильность; работа с корпоративными клиентами: предоставление информации о расписании, наличие мест, о выгодных тарифах, ответы на телефонные звонки, переписка с клиентами; знание технологий оформления групповых перевозок; ведение внутрикорпоративной бухгалтерской отчетности; работа в онлайн программе "ракета" . обучение сотрудников / клиентов работе в онлайн программе; осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг клиентам; участие в проектной деятельности компании; разработка методик и инструкций для сотрудников отдела. обучение новых сотрудников отдела; ведение отчетности; участие совместно с другими отделами в разработке предложений, рекомендаций по улучшению работы отдела; работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций, анализ причин работа в bsp link и tch-connect; работа с adm; участие в имплементации новых клиентов; консультация и поддержка сотрудников отдела; требования: опыт руководящей работы 9ведущий/старший менеджер/заместитель руководителя) в сфере делового туризма - от 4 лет; знание систем бронирования сейбр, сирена и наземных услуг; опыт работы с групповыми бронированиями и вип клиентами; знание анг. языка - в необходимом для работы объеме; условия: подчинение руководителю отдела; м.1905 года, 7-10 минут пешком; заработная плата - оклад обсуждается с каждым кандидатом индивидуально; режим работы: 5/2, готовность к ненормированному графику работы; оформление по тк рф, оплачиваемый отпуск и больничные.