Eduson (Эдюсон), продуктовая IT-компания (EdTech) с офисами в Москве и США, – ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 390,000 сотрудников крупных компаний – от Coca-Cola и Mercedes-Benz до Газпрома и РЖД. В 2020 году мы запустили Академию Eduson для B2C-сегмента и быстро догоняем лидеров рынка (рост 33Х MoM). Мы собираем команду Операторов колл-центра (B2C). Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи: - У вас не будет холодных звонков!
- Обрабатывать входящий потока лидогенерации (~ 100 наборов в день);
- Обеспечивать максимальную конверсию в студента путем качественного сопровождения клиента на всех этапах подачи заявки на обучение;
- Установление контакта с клиентом, обработка возражений;
- Выполнение целевых показателей по конверсии из “заявки” в “студента”;
- Повышать конверсию и показатели; Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть: - Обязателен опыт консультирования клиентов по телефону (телемаркетинг, оператор КЦ, диспетчер, менеджер по продажам);
- Опыт работы в сфере услуг, как плюс – сфера EdTech;
- Для нас действительно важно наличие у вас: ПК (планшет не подойдет), гарнитуры и качественного интернета – без этого не получится работать эффективно;
- Хорошие презентационные и коммуникативные навыки (вам можно доверить теплых клиентов);
- Владение техниками работы с возражениями, выявление потребностей у клиента, проведение успешных переговоров;
- Самостоятельность, ориентация на результат, готовность работать активно, быстро;
- Приветствуется опыт активных продаж;
- Грамотный письменный и устный русский язык;
- Настойчивость, умение искать решения;
- Доброжелательность, готовность помогать людам;
- Опыт работы в AMO CRM. Условия, которые мы рады предложить: - Совокупный доход до 40 000 тысяч рублей на руки (фиксированный оклад 20 000 + бонусы);
- Система грейдов с возможностью роста в руководителя группы операторов КЦ (шаг – 4-6 месяцев);
- Участие в социально-значимом проекте;
- Работа с инновационным, интересным продуктом;
- Работа в стабильной IT-компании;
- Обучение по продуктам, а также наставничество;
- Оформление в штат по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
- Полностью удалённая работа, график full-time 5/2 с 10:00 до 19:00ч.; Вы получите возможности для профессионального роста: Составите личный план развития (онлайн- и офлайн-курсы, книги, видео; конференции; проекты) и будете регулярно разбирать прогресс с наставником;
При желании, сможете участвовать в коуч-сессиях для развития soft skills;
Сможете обучаться у коллег (отраслевых экспертов), например, механикам клиентских интервью (customer development), новым ИТ-технологиям и пр.
Адрес
Нижний Новгород