Обязанности: организация процесса и формирование портфеля/каталога Сервисов Банка, контроль корректного выделения Сервисов; мониторинг портфеля Сервисов в том числе достижения целевых показателей качества; подготовка материалов по статусу портфеля/каталога Сервисов; контроль и организация взаимодействия с подразделениями Банка с целью исполнения поручений в рамках Сервисного подхода; подготовка предложений по оптимизации методологии Сервисного подхода и процессов проектирования технологических продуктов; экспертиза предложений по развитию методологии и технических заданий. Требования: опыт в банковской сфере не менее 2-х лет; глубокое понимание сервисного и/или процессного управления; практические знания в области моделирования процессов; практический опыт поведение GAP-анализа и RCA; опыт проектирования схем сервисов/процессов в нотации BPMN; навыки оптимизации процессов, применение на практике методологии Lean; навыки фасилитации и проведения эффективных переговоров. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес
Москва