вакансия компании ооо "ваг доктор групп" клубный сервис с 2003 года предоставляет полный спектр работ по техническому обслуживанию, ремонту и доработке с последующей поддержкой всех автомобилей. обязанности: - приём автомобилей клиентов в ремонт.
- согласование основных и дополнительных работ с клиентом.
- консультации клиентов по телефону, предоставление информации клиентам.
- урегулирование спорных вопросов с клиентами.
- ведение и развитие клиентской базы.
- контроль деятельности персонала слесарного цеха (планирование рабочего дня, планирование загрузки цеха, отслеживание процесса ремонта автомобилей, контроль сроков и качества выполняемых работ).
- выдача автомобилей клиентам после ремонта.
- рекомендации клиентам по эксплуатации их автомобилей.
- подбор запасных частей (приветствуется). требования: - опыт работы мастером-консультантом от 2 ух лет.
- навыки продаж.
- знание/навыки работы в 1с.
- знание технического устройства автомобилей группы vag (audi, volkswagen, seat, skoda, bentley, porsche).
- знание стандартов и технологических процессов ремонта автомобилей.
- умение работать с каталогами запасных частей etka, с программой по ремонту elsa, способность разобраться при необходимости с другими программами и каталогами.
- клиентоориентированность.
- инициативность, ответственность, аккуратность, доброжелательность, умение работать в команде.
- опыт работы с ваг группой или немецкими автомобилями приветствуется. условия: - сменный график.
- заработная плата обсуждается с кандидатом индивидуально (фиксированный оклад + премиальная часть по итогам работы).
- профессиональный рост.
- наличие спецодежды, инструмента, оборудования.
- столовая на территории технического центра (бизнес-ланч), при желании – обед с собой.
- при наличии и развитии управленческих навыков – карьерный рост.
- испытательный срок – 2 месяца.
Адрес
Москва