компания "международный аэропорт шереметьево" обязанности: координировать деятельность по сбору обратной связи от авиакомпаний; координировать работу по разработке мероприятий, направленных на повышение уровня удовлетворенности авиакомпаний; актуализировать анкеты оценки качества услуг, предоставляемых авиакомпании в международном аэропорту шереметьево; актуализировать параметры интернет ресурса "опрос авиакомпаний" для сбора анкет оценки качества услуг, предоставляемых авиакомпании в международном аэропорту шереметьево; проводить опросы авиакомпаний; обрабатывать данные по анкетированию и вносит результаты в базу данных; проводить проверки по отрицательным оценкам пассажиров (закрепленным комментариями авиакомпаний); взаимодействовать с ответственными подразделениями ао "маш" и дзо по выявлению коренных причин и разработке корректирующих действий; готовить и направлять ответы авиакомпаниям в зоне ответственности ао "маш" и комплексной ответственности операторов услуг; требования: высшее образование: юридическое, экономическое, управление качеством; стаж работы не менее 5 лет; опыт работы в области юридического сопровождения деятельности, клиентского сервиса, управления качеством; уверенный пользователь пк; знание технологий работы аэропортов, знание моделирования процессов, регламентации процессов, работа с документами; условия: быть в команде лучшего аэропорта в европе по качеству обслуживания и пунктуальности; место работы: мо, г. химки, территория аэропорта шереметьево; график работы - 5/2; корпоративные программы обучения и развития сотрудников; медицинское обслуживание: дмс и собственная медсанчасть; специальные предложения для сотрудников от компаний-партнеров (рестораны, магазины, отдых, мероприятия); организация отдыха сотрудников (и их детей), оплата детского сада; льготные тарифы на многоуровневые паркинги аэропорта; корпоративный транспорт (от с.м."сходненская", из гг. лобня, зеленоград, химки, красная поляна, хлебниково).
Адрес
Москва