Руководитель отдела логистики, доставки, клиентского сервиса

компания "леруа мерлен" в связи с активным развитием логистики, новыми амбициозными задачами по улучшению качества клиентского сервиса в сфере доставки товаров, приглашаем вас присоединиться к нашей команде задачи руководителя: анализ конкурентной среды, изучение тенденций развития в сфере доставки, внедрение лучших практик в сфере клиентского сервиса курирование процессов в 2-х гипермаркетах в г. новокузнецк: самовывоз клиента, доставка клиенту, постпродажное обслуживание оптимизация процессов клиентской доставки, внедрение и сопровождение новых процессов, процедур и стандартов поиск партнеров, проведение тендеров, заключение и сопровождение договоров с транспортными компаниями увеличение доли клиентов, которые пользуются услугой доставки мониторинг ценообразования доставки конкурентов, снижение себестоимости доставки за счет оптимизации процессов первая цель данного руководителя - создать до конца 2022 года стратегию развития доставки и внедрения изменений для улучшения сервиса для клиентов компании на 2023 с планом реализации требования: управленческий опыт в сфере транспортной логистики, доставки и е-комм бизнеса как преимущество (команды в прямом управлении не будет, уровень влияния на весь бизнес через кросс функциональную коммуникацию с руководителями коммерции) навыки проведения анализа и прогнозирования опыт в бережливом производстве как преимущество навыки делового общения, ведения переговоров желание работать в сфере сервиса и продаж условия: интересная работа в крупной, стабильно развивающейся международной компании амбициозные цели и возможности реализовать свои знания и опыт оклад (обсуждаем индивидуально) +5% премия ежемесячная, ежеквартальная премия по результатам работы магазина дмс (включая стоматологию), столовая и спортзал в магазине, компенсация питания 4 000 рублей ежемесячно сменный график работы 5/2 с плавающими выходными будем рады с вами познакомиться, если в этом описании вы узнали себя. если в вашем окружении есть коллеги, которых вы можете порекомендовать - будем вам очень признательны.