Специалист по работе с клиентами в интернет-магазин (ветаптеки)

компания "ветторгпартнер" в интернет-магазин ветаптеки ищем специалиста по работе с клиентами. что предстоит делать: консультировать клиентов; принимать все входящие обращения наших клиентов - телефон, почта, чат на сайте; осуществлять исходящие звонки для подтверждения и согласования заказов, обзванивать клиентов для повышения лояльности и т.п.; выполнять дополнительные продажи товаров, (а для этого нужно обязательно изучать ассортимент!); обрабатывать заказы, оформленные клиентами (редактировать, добавлять информацию); взаимодействовать с другими отделами компании (ветаптеки, курьеры, маркетинг, склад) и поставщиками; в случае необходимости решать спорные ситуации с клиентами. чего мы ожидаем от кандидата: преимуществом будет опыт работы с зоотоварами либо наличие ветеринарного образования; умение анализировать информацию, принимать самостоятельные решения в рамках своих компетенций, и нести за это ответственность; желательно наличие опыта работы в продажах по телефону. что мы предоставляем: официальное трудоустройство; своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц фиксированный оклад 800 руб. + премия (по результатам выполнения kpi) график: 2/2 с 9.00 до 20.00; адекватное руководство; помощь всегда и во всем, что касается работы и не только! у нас хорошая кофемашина и капучино как в кофейне;)