Сommunity-manager/Менеджер по работе с VIP-клиентами (Консьерж-сервис)

компания "club 500" привет! меня зовут светлана, я hrd компании club 500 – самого крупного премиального бизнес-сообщества в россии и снг. мы объединили сильных лидеров рынка и проводим различные мероприятия, направленные на нетворкинг и развитие бизнеса.нами организована масса мероприятий, таких как: бизнес-завтраки, встречи с менторами, инвестиционные встречи, экскурсии в компании, закрытые vip-встречи, досуговые мероприятия, крупные итоговые слёты. сейчас в нашу дружную команду требуется комьюнити-менеджер. что мы ждем от кандидата: опыт работы с премиум-клиентами - обязательно! знание основ клиентского сервиса - обязательно! сильную любовь к людям (не смотря ни на что); желание понять, принять и помочь в рамках своих компетенций; умение красиво и грамотно общаться (устно и письменно); про активность; готовность быть на связи 24/7; умение думать, самостоятельно решать вопросы. умение выкручиваться из сложных ситуаций; приветствуется опыт работы в отелях 5*, ресторанах премиум-класса, бизнес-сообществах. от себя предлагаем: бесценный опыт работы в крутом международном проекте; мощнейший молодой коллектив, который сочетает в себе профессионализм и душевность; приятный уровень оплаты труда (оклад+kpi); график 5/2, 10-19; к тому же, у нас хорошо развита корпоративная культура - это и песни под гитару, и настольные/интеллектуальные игры; уютный офис на трехгорной мануфактуре (м. улица 1905 года). обязанностями специалиста будет: выстраивать эффективную коммуникацию с участниками клуба: оказывать информационную поддержку и помощь; укрепление отношений между участниками, помощь в координации; сбор и анализ обратной связи от участников; освещение мероприятий для участников сообщества, встреча резидентов на мероприятии; выставление счетов и сбор оплаты. очень хотим видеть профессионала в нашей команде. если вы отвечаете заявленным требованиям - будем рады видеть вас на собеседовании!