компания "дорожная сеть" дорожная сеть - лидер на рынке цифровых сервисных услуг для транспортных компаний. мы создали сервис для любой компании, которая совершает грузовые автоперевозки между регионами на собственных машинах. в нем собраны точки инфраструктуры по россии, беларуси, казахстану: грузовые парковки, мойки, шиномонтажи, кафе, душевые для водителей и многое другое. компания основана в 2015; 1700+ сервисных станций в россии, респ. беларусь и казахстан; 2000+ клиентов - транспортных компаний, среди которых гиганты: деловые линии, пэк, мираторг, вайлдберриз; чтобы клиенты и партнеры использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: по телефону, в чате или по почте. они с азартом решат нестандартную ситуацию, ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса. они поддерживают связь с пользователями и принимают участие в повышении уровня клиентского сервиса компании. на роль специалиста службы поддержки мы ищем эмпатичного, общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. задачи: отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону; звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию; оперативно реагировать на отзывы пользователей и партнеров; давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи; мы ждём, что вы: любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать; вежливы, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; работали в колл-центре/телемаркетинге от шести месяцев; способны организовывать рабочее время и место и уверенно пользуетесь пк; готовы выполнять однообразную работу; будет плюсом, если вы: в работе помогали клиентам или партнерам решать возникшие у них сложности. мы предлагаем: полностью удалённую работу - свободу работать из любой точки мира, где есть компьютер, наушники с микрофоном, тихое место на время работы и стабильный быстрый интернет; дистанционное обучение и помощь команды и наставников в любую минуту; гибкий график – можно совмещать работу с учёбой; официальное трудоустройство с первого дня, белую зарплату 3 раза в месяц, оплачиваемые отпуск и больничный. скорее направляй свое резюме, чтобы мы смогли вместе работать над нашим уникальным сервисом, постепенно превращая его в столь же уникальную экосистему!
Адрес
Москва