Специалист технической поддержки пользователей (help desk)

компания "мигкредит" обязанности: - прием и исполнение заявок в service desk системе. - администрирование и обеспечение технической поддержки рабочих мест пользователей (установка новых рабочих мест, программного обеспечения, устранения ошибок и т.д.).- мониторинг систем при помощи специализированного по (zabbix, grafana, instana).- взаимодействие с подрядными организациями, с целью решения возникших проблем в системах.- администрирование офисной орг. техники (мфу, факсы, телефония и т.д.).- консультирование внутренних и внешних пользователей и специалистов.- своевременное информирование руководства и заинтересованных подразделений о возможных или уже возникших рисках. требования: - знание и опыт работы с линейками windows 10/8/7, windows server 2008/2008r2/2012/2012r2/2016/2019.- знание и опыт работы в active directory.- знакомство с принципами работы систем: zabbix, confluence, grafana, instana, omnitracker, siebel, sql server management studio, microsoft exchange.- опыт использования технологий удаленного администрирования.- владение английским языком на уровне чтения технической документации, как преимущество. условия:график работы: 2 дня день (12 часов), 2 дня выходных, 2 дня ночь (12 часов). оформление по тк рф: конкурентная белая заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный, привлекательный гибкий социальный пакет гарантированный полугодовой бонус по результатам оценки деятельности дмс вкусный кофе на нашей общей кухне!