компания "«газпромбанк» (акционерное общество)" обязанности: наша команда развивает чат-платформу - рабочие места операторов, которые общаются с клиентами, а также чат в web и мобильном приложениях. мы - команда, которая является владельцем чат-платформы, и, соответственно, у нас много стейкхолдеров (мониторинг, отчетность, контроль качества, маркетинг и т. д.), которые заинтересованы в развитии продукта. поэтому тебе не придется скучать: будет много больших, полезных и очень интересных задач! • глубокое погружение в продукт (аналитика, исследование новых гипотез, оценка работы существующих продуктов), активное участие во всех обсуждениях, выстраивание процессов; • сбор и формализация требований заказчиков; • формирование бэклога, поддержание в нём порядка; • участие в регулярных церемониях команды: дейли, грумингах, ретро, демо, планированиях; • взаимодействие с внешними командам; • подготовка презентаций и обучающих материалов для пользователей продукта; • инициация и мониторинг активностей по продвижению фичи, продукта совместно с вовлеченными командами. требования: • интерес к чату, как к продукту; • внимание к деталям, эмпатия, настойчивость, ответственность, аккуратность, аналитическое и системное мышление; • опыт работы в аналогичной должности от года; • опыт составления сложных пользовательских путей; • понимание процесса разработки продукта; • умение декомпозировать задачу на подзадачи; • опыт использования систем коллективной работы (jira, confluence); • опыт работы по гибкой методологий (scrum, kanban) приветствуется.
Адрес
Москва