компания "билайн" обязанности: организация эффективной работы цпк контроль основных показателей цпk развитие команды менеджерского состава планирование и управление процессами цпк повышение уровня вовлеченности сотрудников, удовлетворенности работой, снижение уровня оттока персонала внедрение новых и оптимизация существующих процессов, методов работы обеспечение оптимального баланса между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию выстраивание взаимодействий со смежными подразделениями для улучшения процессов обслуживания клиентов требования: высшее образование опыт управления командой от 2 лет опыт анализа, оптимизации бизнес-процессов/клиентских путей сильные аналитические навыки, системное мышление умение работать с большим объемом информации высокий уровень самоорганизации и мотивации, способность работать в режиме многозадачности опыт ведения проектов (организация, анализ эффективности, соблюдение сроков) умение самостоятельно приоритизировать задачи развитые лидерские компетенции, стратегическое мышление
Адрес
Нижний Новгород