компания "спортмастер" в департамент транспорта управления логистики компании спортмастер требуется начальник отдела собственной доставки службы доставки интернет-заказов в москве: что нужно будет делать: оптимизировать работу службы собственной доставки в соответствии с установленными целями и показателями эффективности; эффективное управление командой сотрудников (менеджеры смен, водители); улучшать качество доставки отправлений, работать над снижением количества не выкупленных заказов и клиентских возвратов, работать с претензиями клиентов; организовывать своевременную подготовку службы доставки к пиковым нагрузкам, обеспечивать рациональную загрузку и бесперебойную работу смен штатных водителей; проводить регулярный анализ внутренней отчетности подразделения, отчетности смежных подразделений в части собственной доставки с целью проведения мер по оптимизации; контролировать соблюдение уровня качества и стандартов клиентского сервиса, предлагать меры по их улучшению; анализировать операционные показатели; разрабатывать и внедрять мероприятия по повышению производительности труда, стратегию развития подразделения, определять цели и задачи на долгосрочный период; планировать работу и бюджетировать ресурсы; анализировать, контролировать и управлять затратами на всех этапах доставки; подбирать, контролировать работу, обучать, мотивировать сотрудников; проведение инструктажей по бдд, охране труда, пожарной безопасности. мы ждем от вас: опыт руководящей работы от 2-х лет с количеством подчиненных от 10 человек; опыт работы непосредственно в доставке заказов интернет-магазинов и операционном управлении от 2-х лет, личного взаимодействия с водительским составом; навыки описания рабочих процессов (процедур, рабочих инструкций, визуальных стандартов), подготовки презентаций; навыки обучения персонала; опыт аналитики качественных показателей доставки; лидерские качества. мы предлагаем: график работы 5/2 с 9.00 до 18.00; заработная плата от 100 000 руб. (net), окончательная сумма утверждается по результатам собеседования; место работы: основное - г. москва, 3-я магистральная ул., д.18с9, филиал - московская область, г. балашиха, мкр. железнодорожный, новомилетское шоссе, владение 2; работа в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничных торговли для спорта и отдыха; 30% корпоративная на продукцию сети магазинов спортмастер, ostin, funday; обучение и сертификация за счет компании: онлайн-школы английского языка - skyeng, language link,корпоративная библиотека alpina digital, дистанционное образование от университета «синергия», а также множество других корпоративных программ и скидок;
Адрес
Москва