компания "naumen" naumen — российская ит-компания. мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. более 200 млн пользователей из россии, стран европы и азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями. главная ценность naumen — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ит-работодателей россии по версии hh.ru и хабр.карьера, топ-50 лучших работодателей россии по версии forbes.. младший аналитик - связующее звено между заказчиками, руководителями проекта и разработчиками. вам предстоит взять ответственность за решение задач и самостоятельно добиваться положительных результатов. в перспективе возможен рост до архитектора в проектах внедрения, или рост до архитектора продукта - принимать непосредственное участие в развитии продукта. если хочется решать нестандартные задачи, драйвить процессы и конструктивно решать возникающие вопросы — будем рады видеть в нашей команде. о продукте naumen service desk pro (sd) — продукт, который помогает службам поддержки обрабатывать заявки клиентов или сотрудников внутри организации. sd единая точка входа для обращений по вопросам: не подключается wi-fi, не работает телефония, установка по – заявка улетает в ит. оформить справку – в hr. заказать карту – в финансовый отдел. сломался стул – в ахо. подписать договор – юристам. ежедневно в службе sd регистрируются сотни подобных обращений пользователей. нашим продуктом уже пользуются: газпром, гтлк,, казначейство, фсо и другие. над чем предстоит работать: участвовать в проектах внедрения типовых и нетиповых систем на базе naumen service desk pro: писать тз, создавать пми, инструкции, производить настройки, организовывать стенды; проектировать интеграции с внешними источниками: ad, почта, кадровые системы, бд. взаимодействовать с командой разработчиков и тестировщиков: формировать задачи, описывать тест-кейсы, принимать результаты; презентовать результаты заказчику: внутреннему, внешнему; проводить испытания системы, опытную эксплуатацию - консультировать заказчика, обеспечивать устранение выявленных дефектов; работать с возражениями, отстаивать наши позиции, видение, подходы. чтобы справится с задачами нужны: оконченное во: технический вуз, ит-технологии; понимание принципов создания web-страниц; понимание объектной модели данных; знание типов баз данных; знание нотации описания бизнес-процессов: uml, bpmn, idef0. будет плюсом: знание решения класса service desk/help desk и библиотеки itil/itsm; опыт в проектах внедрения информационных систем; владение средствами моделирования бизнес-процессов: visio, aris и т.п.; чтение кода на одном из языков: java, с++, groovy, javascript; знание протоколов: rest или soap; знание проектных методологий: agile, pmbook. вас ждет работа со смыслом: создаем инновационные ит-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний; продуктами naumen пользуется 200 млн человек; разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения; у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов. развитие: индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника; делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании; поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников; развиваем ит-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем jug.ekb и jug.sev; сотрудники naumen удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10; сотрудники naumen оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10. забота и комфорт: работа в комфортабельном офисе в г. москве, гибкий график работы; расширенный социальный пакет, включая дмс; система адаптации и наставничества; дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.
Адрес
Москва