Сервис-менеджер отдела внедрения и эксплуатации платежных сервисов

компания "банк открытие" обязанности: организация мониторинга процессов сервисов приема, обработки переводов и платежей (система быстрых платежей, платежный хаб); координация решений ключевых вопросов/задач, влияющих на эксплуатацию сервисов в зоне ответственности, в тесном взаимодействии с коллегами из смежных подразделений; выстраивание процесса реагирования на инциденты и ошибки, предоставление обратной связи по причинам и мерам реагирования коллегам смежных подразделений; коммуникация с исполнителями по мерам реагирования, с целью приоритизации своевременного их исполнения; сопроводительный документооборот (организация сбора и предоставление статистик по основным показателям эксплуатации, подготовка слайдов с графиками для презентаций по запросам от руководства). требования: опыт работы в эксплуатации крупных информационных систем; опыт работы с системами приема и обработки платежей, переводов (платежный хаб, процессинг, решения для системы быстрых платежей); релевантный обязанностям опыт работы (роль it сервис-менеджера); менеджерские навыки; продвинутый пользователь ms office (excel, powerpoint); знание sql на уровне составления запросов (желательно). условия: стать частью крупного, динамично развивающегося банка; работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам; неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи; позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив; удобное расположение офиса; достойную и конкурентную заработную плату и годовые премии; разнообразный социальный пакет: дмс, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.