компания "совкомбанк" основной функционал отдела - это проведение опросов, т.е. исходящие звонки действующим клиентам банка с целью сбора обратной связи по разным тематикам и продуктам. результаты проведенного опроса заполняются в crm или excel.кроме этого, отдел осуществляет поддержку горячей линии (в часы нагрузки сотрудников подключают на помощь кц).таким образом, это чисто операторская работа на линии с клиентами - как исходящие звонки по основному функционалу - опросы, так и входящие звонки по кц по совместительству. требования: грамотная речь желание контактировать с клиентами дистанционно (т. е. по телефону) позитивный жизненный настрой, открытость отсутствие хронических лор-заболеваний (т.к. большая нагрузка на голос, уши) уверенный пользователь пк любовь и лояльность к людям условия бесплатная доставка до офиса (из бердска, искитима, новосибирска) утром и вечером официальное трудоустройство по тк рф стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная премия по результатам работы) гибкий график работы: 2/2 с 09-21 бесплатное обучение и тренинги расширенный соц. пакет: дмс, софинансирование от банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.; участие в активной жизни банка (в федеральном проекте "лига достижений" с возможностью зарубежных поездок) бесценный опыт и возможности карьерного роста в рамках управления и банка.
Адрес
Новосибирск