Начальник отдела сопровождения систем ДБО юридических лиц

компания "россельхозбанк" основные обязанности: выполнение функций поддержки автоматизированных систем банка в зоне ответственности подразделения; организация и обеспечение бесперебойной работы систем, находящихся в введении подразделения (решение обращений, контроль потока обращений, проведение регламентных работ) обеспечение вывода изменений в промышленный контур систем, находящихся в введении подразделения подготовка и проведение регулярных испытаний планов восстановления систем после сбоев. организация работ по ежегодной актуализации/заключению sla/ole по системам находящихся в введении подразделения обеспечение эффективной работы кадрового состава подразделения (выбор необходимых графиков работы, оценка и балансировка нагрузки и т.д.) организация эффективного участия представителей сопровождения проекта внедрения новых систем (раннее вовлечение, освоение системы и вовлеченное участие в подготовке системы к вводу в промышленную эксплуатацию с учетом требований по качеству) организация процесса современного заключения договоров на техническую поддержку систем, закупку необходимых лицензий формирование программ развития персонала, кадрового резерва руководство группой сопровождения (2-я линия) общей численностью до 30 чел: команды распределены по территории рф, ключевые площадки (москва, уфа, владимир, хабаровск). обеспечивают поддержку ~ 6 информационных систем разной сложности (критичности). основные требования: техническое образование; уверенные навыки планирования задач. формирование детальных ежемесячных / квартальных планов работы. постановка задач по принципу smart применение различных способов контроля исполнения задач уверенные навыки организации, анализа и нормирования рабочего времени подчиненных. подготовка отчетности о работе подразделения на уровне директора департамента проведение переговоров с поставщиками услуг и смежными подразделениями урегулирование конфликтов выстраивание устойчивых коммуникаций. условия: работа в офисе iq-квартала москва-сити льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование (после исп. срока); страхование жизни и страхование от несчастного случая; медицинский кабинет; кабинет психолога; корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (дмс для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)