компания "kelly services" ventra - hr-холдинг, специализирующийся на предоставлении аутсорсинговых и hr-услуг более 20 лет, география проектов охватывает россию, казахстан и беларусь. мы инвестируем в людей и развиваем технологии, являясь пионерами индустрии в платформенной занятости. нам доверяют более 500 ведущих компаний, а на проектах компании работают более 15000 сотрудников. откликайтесь на наши вакансии - мы верим, что талант каждого важен!условия: официальное трудоустройство в штат гостиничного комплекса премиум класса конкурентоспособный, белый оклад (обсуждается в индивидуальном порядке с финальным кандидатом) широкий социальный пакет, корпоративные скидки оплата проживания и перелета место работы – крым, г. ялта требования: высшее образование и стаж работы на аналогичной должности от 3-5 лет передовой отечественный/зарубежный опыт в области сервиса, понимание основ и принципов гостеприимства готовность к релокации на юг россии обязанности: обеспечение и контроль оказания безупречного качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля контроль рисков, препятствующих безопасности гостей сбор, изучение и анализ отзывов гостей об оказанных услугах выявление зон роста и разработка рекомендаций/моделей по улучшению качества предоставляемых услуг и повышения комфорта гостей пересмотр стандартных операционных процедур по обслуживанию управление конфликтными ситуациями, организация мер по предотвращению конфликтных ситуаций с гостями и среди персонала. образование: высшеедополнительные преимущества: питание обучение и тренинги помощь с переездом и проживанием
Адрес
Москва