компания "комус" крупнейший российский производитель и дистрибьютор компания "комус" ищет в свою команду специалиста по обслуживанию клиентов. обязанности: прием и урегулирование рекламаций по мебельному ассортименту партнеров по телефону и электронной почте; регистрация рекламаций, обращения сотрудников компании/партнеров в системе; передача обращений на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запроса; квалифицированная консультация покупателей по вопросам, касающимся обмена/возврата товара мебели, решение конфликтных ситуаций. определение основных дефектов изделий, решение конфликтных ситуаций как при личном контакте с клиентом, так и при вербальном (по телефону, переписке и т.д.) требования: опыт работы в аналогичной должности приветствуется; опытный пользователь excel и других программ ms office; грамотная устная и письменная речь; внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. условия: график работы 5/2 (с 9.00 до 18.00); месторасположение офиса - г. домодедово, ул. станционная, 24; оформление согласно тк рф с первого рабочего дня (оплачиваемые больничные листы и отпуск); первые 3 месяца фиксированная часть - 46 000 р (на руки), с 4 месяца - 52 600 (на руки); каждые 6 месяцев проводится квалификационный экзамен, успешная сдача экзамена повышает категорию и уровень зп. социальный пакет: корпоративное кредитование сотрудников; турпоездки на льготных условиях; программы для детей - подготовка к школе, подарки к праздникам для сотрудников и их детей; приобретение товаров комуса со скидками до 80%(как в магазинах так и на сайте).
Адрес
Домодедово