компания "dpd в россии" начальник отдела поддержки и развития клиентов должностные обязанности: организация работы группы сервисного сопровождения клиентов региона сибирь и дальний восток; оперативное управление: решение организационных и административно-технических вопросов, сохранение активной клиентской базы, контроль соблюдения договорных обязательств, решение проблемных ситуаций; участие в переговорах с клиентами совместно с сотрудниками отдела продаж; поддержка и мотивация команды; взаимодействие с сотрудниками филиальной сети dpd в россии. наши ожидания: опыт управления коллективом в сфере клиентской поддержки, приветствуется руководящий опыт работы в контакт-центре; готовность к командировкам по региону сибирь и дальний восток (не часто); позитивный опыт нематериальной мотивации сотрудников; желателен опыт работы в сфере транспортной логистики; отличное владение пк: почта, интернет, excel; оконченное высшее образование; отличные организационные и коммуникативные навыки, позитив в любой ситуации. мы предлагаем: график работы: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; заработная плата: оклад + премии по результатам работы (выполнение kpi)
Адрес
Новосибирск