компания "next contact" next contact – является одним из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров с командой настоящих профессионалов. нашими партнерами являются представители крупных мировых и российских брендов, которые доверяют нам самые ответственные направления своей работы: анкетирование, информационная поддержка клиентов, консультирование по новым продуктам. условия: оформление по тк рф; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздники- выходные); корпоративное обучение; возможность карьерного роста; интересная корпоративная жизнь; обязанности: мониторинг соответствия графикам в течение дня, ведение отчета по невышедшим сотрудникам, контроль перегулов перерывов, опозданий, отработок; ежедневные корректировки графика операторов в зависимости от план-факта на следующий день/период («перетяжка» графика); составление графиков работы операторов и их корректировка на предстоящий месяц и конкретные дни в зависимости от потребности, их согласование с операторами; обработка заявок в jira; формирование и отправка ежедневной отчетности по результатам работы проекта и операторов. требования: знания пк на уровне уверенного пользователя; грамотная речь; доброжелательность; свободное владение ос windows, google chrome, * владение ms office: word, outlook, excel на уровне уверенного пользователя.
Адрес
Энгельс