компания "кадровое агентство юнити" нашим клиентом является крупный автопроизводитель. проект: к середине сентября запустить локальную группу it поддержки. обязанности: приём звонков пользователей с типовыми проблемами, решение большинства из которых описано в инструкциях. эскалация проблем/инцидентов на 2ю линию поддержки. обслуживание/ремонт офисного/производственного it оборудования. требования: опыт работы в горячей линии в it сфере приветствуется. опыт работы с itsm инструментами - на уровне регистрации и обработки заявок. базовые знания серверной инфраструктуры. английский язык минимальный разговорный. стрессоустойчивость. образование в it сфере приветствуется. условия: режим работы плавающий: либо с 8 до 17, либо с 9 до 18. работа в офисе. возможно развитие - переход на 2ю линию поддержки с дальнейшем перепрофилированием по интересующему бизнес направлению - производство, логистика, сетевая инженерия, разработка, сервер админ и т.д. дмс.
Адрес
Москва