компания "авто-траст" "планета авто" приглашает на работу в автосервис г.березовский начальника автосервиса в связи с увеличением мощностей автосервиса. наша компания является официальным дистрибьютором крупнейших производителей автозапчастей, горюче-смазочных материалов, инструментов и других авто-товаров и в течение 24 года удерживает лидирующие позиции на рынке уральского региона. наша цель - стать удобной и технологичной компанией для клиентов и сотрудников. мы крайне ответственно относимся к своим обязательствам перед клиентами, партнерами и сотрудниками. мы совершенствуем и внедряем новые технологии в операционные и управленческие процессы, активно отслеживаем тренды и тенденции рынка, меняемся вместе с запросами клиентов. цель должности: обеспечение эффективного функционирования автосервиса,а также качественное и своевременное обслуживание клиентских автомобилей. ключевые задачи должности: совместно с управляющим автосервисной сети и руководителем отдела маркетинга разрабатывает программу развития автосервиса; формирует политику позиционирования на рынке автосервисных услуг, как сервиса понятного, комфортного и привлекательного для клиентов по цене и качеству оказываемых услуг; организует операционную деятельность автосервиса в соответствии с целями и задачами компании, повышает доходность, управляемость и прозрачность бизнеса; планирует и управляет загрузкой автосервиса; анализирует бизнес-процессы, рентабельность видов услуг, выявляет непродуктивные потери и причины образования; предлагает решения по изменению технологии работы (в т.ч. с клиентом), повышению технологичности работы автосервиса с целью сокращения затрат, увеличения скорости и качества оказываемых услуг; контролирует разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов, выявляет проблемные зоны и принимает решения по предотвращению на системном уровне; планирует постоянные и переменные расходы на месяц. формирует и контролирует исполнение бюджета. формирует отчеты по приходу и расходу денежных средств. требования: высшее образование; знание устройства, назначения, конструктивных особенностей, технико-эксплуатационных данных легковых автомобилей; знание назначения, устройства, правил применения и обслуживания используемого оборудования и инструментов; знание прав и обязанностей сервиса и клиентов по законодательству; знание вопросов гарантийной политики; знание установленных в автосервисе стандартов взаимодействия с клиентами; знание правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. условия: достойная заработная плата (оклад + kpi, обсуждается индивидуально); доставка служебным транспортом из екатеринбурга (с пл. 1905 г., пионерский, м. уралмаш, жби) и из г. березовский; интересные задачи, возможность реализации своих идей; график работы 5/2; автосервис компании находится по адресу г. березовский, уральская 146; корпоративная связь (симкарта) корпоративные скидки в магазинах торговой сети и автосервисах; корпоративная столовая с современным уровнем обслуживания и высоким качеством питания. действует программа компенсации питания.
Адрес
Екатеринбург