Инженер первой линии поддержки пользователей (DevOps)

компания "сбербанк" о проекте: наша команда занимается сопровождением централизованных инструментов производственного процесса создания по для всей разработки банка. мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей, с развитыми навыками общения с людьми в стрессовых ситуациях. мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем linux/windows, включая средства диагностики и поиска неисправностей. вам предстоит: анализ входящего потока запросов пользователей консультирование пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов/запросов/проблем пользователей, привлечение сотрудников других структурных подразделений к решению не стандартных проблем мы ожидаем: опыт работы в ит(поддержка пользователей) не менее 2 лет опыт работы в ит поддержке крупной компании будет плюсом опыт работы с инструментами devops является плюсом (bitbucket/git, nexus, jenkins) опыт написания\использования скриптов будет плюсом (shell, python) мы предлагаем: высокий доход годовая премия полный рабочий день, но гибкий график, можно выбрать время начала работы. мы заботимся о вашем здоровье: добровольное медицинское страхование, страхование жизни и здоровья с первого дня возможность подключить своих родственников к программе дмс получение дополнительной скидки от партнёрских программ с фитнес-центрами полис выезжающих за рубеж телемедицина. обучаем: доступ к виртуальной школе сбербанка 24/7 бесплатная электронная библиотека более 1000 книг участие в конференциях. а ещё у нас: пятница - сокращённый рабочий день льготные программы кредитования в пао сбербанк скидки от компаний-партнеров группы сбербанка (санаторно-курортные программы, страхование, рестораны, магазины и многое другое) возможность получить бонус, рекомендовав друга на вакансию компании новогодние подарки для детей материальная помощь при рождении детей и др. семейным обстоятельствам активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу) своя команда квн скидки на мобильную связь.