компания "пятёрочка" обязанности: оказание поддержки бизнес-подразделениям по hr-функции в части трудового законодательства; участие в разработке нормативных документов и методических материалов по направлению деятельности; взаимодействие с центральным офисом тс5 по внесению изменений в блок-схемы процессов кдп; участие в рабочих группах по автоматизации процессов по экдо; контроль обработки жалоб на горячую линию, взаимодействие с подразделением комплаенс, разработка и реализация мероприятий по снижению количества обращений сотрудников на горячую линию и в контролирующие органы; взаимодействие с гос. органами и подготовка статический отчетности на локальном уровне (квотирование рабочих мест, цзн, вус и т.д); обеспечение уровня sla тс5 ( кдп) –не ниже 98%, контроль за своевременным закрытием заявок и передачей документов в общий центр обслуживания на всей вверенной территории. требования: высшее образование (управление персоналом, юриспруденция); стаж работы в области трудового законодательства и кдп не менее 3-х лет; опыт работы с общими центами облуживания, знание основ работы сервисной модели. экспертное знание тк рф; опыт прохождения проверок, участие в трудовых спорах; умение работать в условиях многозадачности, расставлять приоритеты, соблюдать установленные сроки выполнения задач; навыки консультирования и наставничества. условия: официальное оформление по тк рф, белая заработная плата; привлекательный рыночный уровень дохода; дмс согласно корпоративной политике; корпоративная скидка при покупке товаров в магазинах сети («пятерочка», «перекресток», «карусель»); график работы: 5/2 с 9.00-18.15, в пятницу сокращенный день до 17:00; скидки партнеров по проекту primezone.
Адрес
Санкт-Петербург