компания "финам" мы готовы предложить: работу в финтех компании с международными проектами. тебе предстоит принять участие в создании круглосуточного центра мониторинга. открытость к идеям и возможность влиять на процессы. если ты видишь, как улучшить процесс, то мы создадим все условия, чтобы это реализовалось возможность развития. ты будешь работать с опытными коллегами, которые готовы делиться опытом и помогать твоему профессиональному развитию. задачи, которые предстоит решать: контролировать работу систем и сервисов 24/7 с соблюдением sla принимать и обрабатывать обращения оценивать влияние на работу сервисов во время инцидентов, эскалировать информацию согласно регламентам своевременно и корректно оформлять задачи в тикет-системе взаимодействовать со смежными подразделениями. мы ждём от тебя: опыт работы в тикет-системах (желательно jira) опыт работы с системами мониторинга и алертинга (желательно zabbix, grafana) опыт взаимодействия с внешними и внутренними пользователями (письменно и по телефону) знания основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия опыт работы с большим объёмом информации в режиме многозадачности желание обучаться, умение анализировать текущую ситуацию и действовать в стрессовой ситуации грамотные письменная и устная речь, умение коротко и ясно излагать суть умение работать с документацией, в т.ч. на английском языке. график: сменный, 2\2 (дневные и ночные смены) по 12 часов. работа в офисе мы создаём максимально комфортные условия : не переживай за вознаграждение. полностью белая зп и официальное оформление с первого дня посещай лучшие конференции и мастер-классы за счет компании наслаждайся корпоративной культурой: фитнес-зал, футбольная команда, покер, команда «что? где? когда?» и другое добирайся быстро. офис на тверской с открытыми крышами для совещаний или приятного общения а также пользуйся дмс со стоматологией и получай бонусы за достигнутые результаты.
Адрес
Москва