Ведущий специалист по работе с обращениями корпоративных клиентов

компания "банк втб (пао)" обязанности: принимать решение об удовлетворении / об отказе в удовлетворении требований клиентов в рамках предоставленных полномочий в соответствии с внутренними нормативными документами банка; направлять заключения по претензиям в подразделения, являющиеся владельцами продукта/процесса, для принятия бизнес – решения об удовлетворении / об отказе в удовлетворении требований клиентов в соответствии с внутренними нормативными документами банка; оформлять распоряжения/ решения на возмещение денежных средств клиентам по претензиям; анализировать на предмет возможности осуществления процедур опротестования; требования: владение компьютером на уровне уверенного пользователя; владеть основными по - уровень выше среднего; коммуникабельность; умение работать в команде; быстрая обучаемость; условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.