Лид UX-исследований (Управление "Платформенные решения")

компания "банк втб (пао)" задача стрима: проработка концепции и запуск нового цифрового продукта. обязанности: • обеспечивать координацию и проведение всего цикла необходимых исследований в рамках проработки нового цифрового продукта и его вывода на рынок:1) анализ рынка – выявление и оценка рыночных ниш, анализ предложений конкурентов, трендов и лучших практик2) выявление болей и потребностей пользователей3) формирование идей ценностных предложений и функционала, их валидация4) определение контура mvp и функций для дальнейшего развития продукта5) проработка клиентских сценариев и их тестирование6) проведение пилотов/экспериментов/диджитал-маркетинг тестов7) сбор обратной связи от первых пользователей и превращение ее в рекомендации по доработке продукта8) постоянный трекинг качества и эффективности продукта, формирование предложений по дальнейшему развитию продукта • проводить качественные и количественные исследования, пилоты, упаковывать результаты в понятные рекомендации для команд:1) организовывать проведение исследований при поддержке исследовательского отдела банка, внутренней ux-лаборатории2) проводить исследования самостоятельно (качественные и количественные): разрабатывать дизайн исследования, определять профиль целевой аудитории исследования, проектировать сценарии теста/ составлять гайды/анкеты, модерировать интервью, анализировать результаты, готовить презентации с рекомендациями по итогам исследований • фасилитировать воркшопы для генерации решений и идей по результатам проведенных исследований • руководить командой исследователей стрима (миддлы): распределение задач, координация команды, методологическая поддержка, контроль качества исследований, менторинг. требования: высшее образование (социология, психология, маркетинг, экономика) опыт проведения маркетинговых, продуктовых, ux-исследований (полный цикл) – не менее 6 лет опыт работы с тестированием гипотез новых продуктов/ сервисов, с созданием и тестирование концепций новых продуктов опыт применения методологии дизайн-мышления в рамках реализуемых проектов опыт работы на стороне компании-заказчика (например, в лабораториях инноваций, стартап-студиях, внутренних командах, работающих над разработкой и внедрением новых продуктов) руководство командой исследователей – постоянной или формируемой под каждый проект знание основных исследовательских фреймворков/подходов: персоны, cjm, jtbd, service blueprint опыт работы с fastuna, fabuza или другими похожими опросными платформами понимание специфики финтеха, цифровых лайфстайл-сервисов желательно - опыт работы по гибкой методологии разработки/ agile навыки работы с confluence, miro, notion и пр. опытный пользователь ms office (excel, word, power point и прочее), особенно excel в части обработки данных условия: трудоустройство согласно законодательству конкурентная заработная плата профессиональное обучение и развитие добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования корпоративная пенсионная программа, материальная помощь спортивная жизнь и корпоративные мероприятия возможность построить карьеру в ведущем банке россии