Инженер технической поддержки( Ростелеком )

компания "ростелеком" обязанности: прием и регистрация обращений по техническим вопросам; проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; консультация клиентов по телефону/e-mail; работа с клиентами в сегменте b2g. требования: техническое образование (желательно); опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); грамотная устная и письменная речь; общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (tcp/ip, dns, dhcp, модель osi/iso), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. условия: официальное оформление - согласно тк рф; финансовую стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные премии); график работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; дружный коллектив высококлассных специалистов; наставничество на этапе стажировки; развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста; льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей; дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступление в брак, жилищная программа, привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования. частичная компенсация на занятия спортом.