компания "ростелеком" обязанности: предоставлять базы потенциальных абонентов партнерским контакт-центрам; собирать информацию о плановых и текущий показателях работы контакт-центров; вносить изменения в базовые речевые модули (скрипты) разговоров контакт-центра (в том числе и по временно действующим акциям, специальным предложениям и пр.); анализировать уровень продаж контакт-центров; формировать отчетность для партнеров; проводить расчеты вознаграждения с партнерами (формировать документы для оплаты по выставленным счетам); участвовать в разработке внутренних нормативных документов и других материалов, направленных на повышение уровня продаж и качества обслуживания клиентов; оперативно решать вопросы/задачи руководства. требования: высшее образование опыт работы по направлению деятельности не менее 1 года уверенный пользователь excel (функции, формулы, сводные таблицы) усидчивость высокие организаторские навыки аналитический склад ума способности к скрупулезной работе условия: работа в крупнейшей федеральной телекоммуникационной компании; оформление согласно тк рф (полный соц. пакет); конкурентоспособная заработная плата: оклад + квартальная премия; график работы 5/2, с 9:00 до 18:00; работа в команде вовлеченных и профессиональных коллег; развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения, онлайн библиотека; скидки и льготы для сотрудников компании
Адрес
Санкт-Петербург