Специалист технической поддержки( Интеллектика )

компания "интеллектика" intellectika – системный интегратор, с 2003 года предоставляем для бизнеса комплексные решения в области it. являясь партнером directum, реализуем проекты по внедрению системы directum rx (система предоставляет набор готовых решений для автоматизации различных бизнес-процессов: договорная работа, делопроизводство, бухгалтерия, кадровый документооборот и др.). ищем в команду специалиста технической поддержки (вновь вводимая должность). чем предстоит заниматься: консультированием пользователей; решением проблем, возникающих у наших клиентов самостоятельно и с привлечением профильных специалистов; ведением базы знаний по ошибкам системы; постановкой задач на исправление ошибок разработчикам и тестированием исправлений; написанием инструкций для пользователей. что мы хотим видеть в будущем коллеге? высшее/ средне-специальное техническое образование (it); опыт поддержки платформенных решений (ecm, erp и т.д.); опыт работы с системами service desk. будет преимуществом, если: знаете платформу directum/directum rx; знаете на уровне пользователя ос linux (astra, alt). условия: официальное трудоустройство с первого дня, полностью «белая» заработная плата; регулярные пересмотры уровня дохода в зависимости от приобретенных компетенций; пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (сб, вс – выходные); обучение от вендора, сертификация и участие в партнерских мероприятиях; у нас есть своя зона отдыха с чаем, зерновым кофе, печеньками и свой внутренний дворик с беседкой, турниками и брусьями.