Специалист клиентской поддержки( Лента, федеральная розничная сеть )

компания "лента, федеральная розничная сеть" в рекламационном отделе центра поддержки клиентов федеральной розничной сети "лента" открыта вакансия специалист клиентской поддержки. обязанности: обработка обращений клиентов через внутреннюю систему, их регистрация и классификация подготовка и предоставление клиентам ответов на их запросы, претензии как в письменном, так и устном формате при необходимости переадресация обращений на ответственных сотрудников, взаимодействие с другими подразделениями компании ведение отчетности по результатам работы требования: среднее специальное или высшее образование уверенный пользователь пк, ms office опыт работы в клиентской поддержке обязателен, опыт работы в претензионном направлении будет преимуществом грамотная устная и письменная речь хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность условия: временная позиция на момент отсутствия основного сотрудника официально оформление с 1 рабочего дня работа в современной и стабильной компании многоуровневая система обучения и развития персонала график работы 2/2 по 12 часов гибридный формат работы ежемесячное премирование до 13% по результатам работы компенсационный пакет - дмс, комплексное питание