компания "воентелеком" обязанности: оперативное решение, консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с информационной системой (далее - ис); формирование и корректировка отчетных документов с использованием информационной системы; внесение и актуализация данных о пользователях ис; выполнение функций первой линии технической поддержки:- взаимодействие с участниками исполнения работ;- выявление и систематизация проблемных вопросов;- решение вопросов, не требующих вмешательства разработчиков ис; корректировка сведений в ис в соответствии с заявками; актуализация информации, памяток и инструкций в системе дистанционного обучения; выгрузка отчетов из ис; взаимодействие со структурными подразделениями с целью решения поставленных задач. требования: знание программных продуктов: ms office- уверенный пользователь, abbyy finereader; подготовка пользовательских инструкций по работе в ис; сбор и анализ вопросов по настройке и использованию ис, тестирование нового функционала, выявление неисправностей; умение работать с большими объёмами информации; умение анализировать данные, искать причины, делать выводы на основе данных. условия: финальному кандидату мы предлагаем: стабильность: строгое соблюдение тк рф и официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные. своевременная оплата труда, два раза в месяц (банк втб) окружение: сплочённая команда, готовая помогать и идти навстречу, понятные и чёткие задачи; здоровье: . для всех сотрудников прошедших испытательный срок мы оформляем полис добровольного медицинского страхования, включающий в себя пакет стоматологического обслуживания.
Адрес
Москва