компания "почта россии" обязанности: разработка и развитие экосистемы цифровых маркетинговых решений почты россии (совместно с профильными ит- и бизнес-подразделениями) для всех клиентских сегментов, продуктовых стримов и точек коммуникации включая:− анализ информационной и функциональной инфраструктуры каналов коммуникации с различными клиентскими сегментами− разработка функциональных требований и технических заданий на доработку информационных систем с целью развития маркетингового функционала− анализ существующих и разработка новых омниканальных коммуникационных цепочек− оптимизация коммуникационных цепочек с учётом коммуникационной политики общества с целью увеличения их эффективности по различным показателям (romi, nps, churn rate, узнаваемость продуктов и пр.)− разработка функциональных и бизнес-требований к разработке модулей управления маркетинговым инструментарием в различных каналах коммуникации с клиентом и фронт-системах− разработка единой архитектуры управления маркетинговым и коммуникационным инструментарием, учитывающим омни- и оптиканальность, а также продуктовые метрики разработка бизнес-процессов, связанных с коммуникацией с различными клиентскими сегментами в различных каналах коммуникации управление сводной дорожной картой разработок маркетинговой цифровой экосистемы общества с приоритезацией блоков задач для оптимизации процессов создания, изменения, аналитики и прогнозирования маркетинговых кампаний разработка бизнес-логики и технического задания для формирования витрин nbo (next best offer) и nba (next best action) в рамках омниканального подхода к маркетинговым кампаниям. разработка ключевых показателей эффективности работы цифровой маркетинговой экосистемы и создание дэшбордов для объективной оценки её финансовых, функциональных и иных значимых показателей разработка и внедрение регламентов по взаимодействию с клиентской базы в различных каналах и информационных системах общества требования: опыт работы: от 3-х лет руководством отдела и выше. опыт руководства цифровых маркетинговых решений в крупном компании с большим числом онлайн и офлайн точек контакта с клиентами в масштабах крупного региона рф или всей россии. опыт выстраивания омни- и оптиканальной экосистемы взаимодействия с клиентом в цифровых каналах. образование: высшее техническое, либо бизнес-информатика знание современного рынка цифровых маркетинговых решений (включая технологическую и архитектурную составляющую); знание возможностей использования современных информационных технологий в области работы с базами данных и большими данными; навык ведения проектов в jira/confluenct/atlassian с распределёнными командами (разработка/фронт-/бекэнд/интеграции и пр.) базовые знания sql/html/css, основных методов и технологий, применяемых в разработке распределённых цифровых маркетинговых систем опыт настройки crm-кампаний и инструментов с использованием нескольких точек коммуникации опыт разработки посадочных страниц знание аналитических систем (google analytics, яндекс.метрика, google data studio). будет плюсом опыт работы с bi-системами (tableu, qlicksense etc.) условия: работа в стабильной компании федерального уровня. премирование по итогам года. соблюдение требований тк рф. социальный пакет: дмс и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты. график работы 5/2, гибридный. территориальное расположение офиса: в бц "вэб-арена"
Адрес
Москва