Ведущий специалист по подключению и сопровождению бизнес-решений

компания "beeline, тм" работа в veon подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и кодекса поведения, поддержки политик и процедур компании. наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты – наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно обязанности: осуществляет операционную поддержку продаж продукта virtual pbx; управляет процессом включения услуг корпоративного сегмента согласно процедурам компании и гос. нормативам; администрирует платформу virtual pbx в том числе вносит данные по тарификации; осуществляет техническое/консультативное пред/пост-продажное сопровождение клиентов b2b сегмента по вверенным услугам и сервисам; проводит настройку программного обеспечения (soft phone) на стороне клиента, и поддерживает в чате; работает с документами по вверенным продуктам, обучает и сопровождает специалистов по продажам в части предоставления предпродажной технической экспертизы; принимает участие в отработке клиентских инцидентов, в том числе взаимодействует с поставщиком платформы virtual pbx и осуществляет доведение до задействованных лиц; участвует в процессе выявление потребностей клиентов в предоставлении сервисов и услуг компании. требования: высшее техническое образование; опыт на аналогичной позиции не менее 1 года; знание принципов построения телекоммуникационных сетей ррл, wimax, 2/3/4g;основ технологий построения кабельных линий связи (волс, медные линии); знание основ предоставления услуг vpn l2/l3, sla, fmc (fix mobile convergence); технологий построения телефонных сетей и предоставления услуг, в том числе ip-телефонии; навыки работы с программами пакета ms office, visio на уровне продвинутого пользователя. условия: медицинская страховка или на выбор конструктор льгот с покрытием обучения английскому языку, детского сада, фитнеса или других льгот на выбор; неограниченные возможности для самообучения и развития в системе self-learning lab (coursera, linked in, learning, alpina, web tutor); возмещение затрат на услуги сотовой связи; гибридный формат работы (удаленный формат преимущественно)