Начальник отдела претензионной работы (диспуты по правилам МПС)

компания "банк русский стандарт" позиция: начальник отдела департамент транзакционных рисков и информационной безопасности управление риск-технологий отдел расследований обязанности: общее руководство и координация работы вверенного подразделения; ведение претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/ эквайринга (retrieval request, chargeback, arbitration, compliance, fee collection, funds disbursement) в рамках правил платежных систем visa international, mastercard international, union pay international, мир; взаимодействие с платежными системами; разработка внутренней нормативной документации, аудит и оптимизация процессов по претензионной работе, разработка методов контроля качества работы сотрудников подразделения; подготовка отчетности цб 0403203, 0409258; участие в проектах по направлению деятельности подразделения; участие в разработке и внедрении по для диспутной работы со стороны бизнес-пользователя. требования: опыт работы в претензионном подразделении от 3 лет; знание всех этапов диспутного цикла; знание всех участков работы претензионного подразделения банка-принципала пс; знание правил и программ основных мпс и пс мир в части осуществления диспутного цикла и в эмиссии, и в эквайринге; знание английского языка на уровне upper-intermediate; опыт руководства коллективом. условия: достойный уровень оплаты труда, обсуждается индивидуально по итогам собеседования с руководителем; график работы: 5/2; офис располагается в шаговой доступности (1 мин.) от ст. м. преображенская площадь (бц "прео8"); гибридный формат работы; дмс; корпоративные скидки сотрудникам от компаний – партнеров (спорт, красота, здоровье, путешествия, рестораны и прочее). корпоративный волейбол, футбол.