компания "подружка, сеть магазинов" подружка – федеральная сеть магазинов косметики и fmcg-товаров. более 16 лет компания динамично развивается и растет: несколько миллионов покупателей, регулярное расширение товарной матрицы, ежемесячный ввод новинок, современные технологии и безупречная команда единомышленников. на данный момент мы в поисках оператора колл-центра (декретная ставка).если вы активны, нацелены на результат и обожаете свое дело, мы ждем ваше резюме! обязанности: прием и обработка входящих звонков, консультирование покупателей по вопросам розничной сети, обработка запросов по интернет-магазину, регистрация претензионных обращений, обработка запросов по электронной почте, исходящие звонки по невостребованным заказам интернет-магазина, ответы на отзывы покупателей, оставленные на картах. требования: уверенный пользователь ms office (word, excel), почтовые программы, образование: высшее, средне-специальное, умение и желание общаться с людьми, грамотная письменная и устная речь, клиентоориентированность – желание решить проблему клиента, обучаемость, стрессоустойчивость, опыт работы в удаленном формате (желательно). условия: полностью удаленный формат работы – работаете на своем оборудовании (гарнитура, компьютер/ноутбук, проводной высокоскоростной и бесперебойный интернет – не менее 5мбит/с, windows 10), график работы с 9:00 до 21:00 (по мск), 2/2 (с возможностью меняться с коллегами); почасовая оплата – 330 руб./час gross, 55000 руб. gross (при условии отработки 15 полных смен в месяц).
Адрес
Москва