Менеджер по рекламациям / Менеджер по претензионной работе

компания "гк триол" гк "триол"- это современная, мощная, динамично развивающаяся компания, представляющая на российском рынке ведущие зарубежные бренды и собственные тм зоотоваров и кормов для домашних животных. в распоряжении наших сотрудников богатый 25-летний опыт работы в сфере зоотоваров, высококлассное обучение по профессии и специфике брендов, участие в международных мероприятиях, отличные возможности карьерного роста. компания уверенно расширяет направления деятельности, открывая новые подразделения по всей россии и создавая новые рабочие места. мы верим в себя и каждый день посвящаем любимому делу. обязанности: прием, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (иски), поступающие в адрес организации; ведение переговоров с заявителями претензий ; сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; требования: опыт работы с рекламациями обязателен (умение грамотно выстроить взаимодействие с заказчиком, определить возможные пути устранения противоречий, выбор наилучшего способа решения проблемы); образование высшее, среднее специальное, как преимущество - техническое; уверенный пользователь 1с, ms office, excel; знание законодательства соответствующего профиля (гк и зопп) условия: полная занятость, график работы: 5/2 с 9.00 -17.00, летом по пятницам до 16:00; оформление по тк рф (оплачиваемые больничные, отпуск); достойный уровень полностью "белой" заработной платы; дружная команда единомышленников; скидки на продукцию для сотрудников компании; столовая, бесплатная парковка; корпоративная библиотека; обучение в академии триол; комфортный, новый офис расположен по адресу: щелковский район, д.соколово в 5 минутах ходьбы от станции осеевская (в сторону монино, ярославское направление).