компания "райффайзенбанк" информационный центр райффайзенбанка – это более 900 сотрудников в разных городах россии. он объединяет несколько каналов: горячую линию, чаты с банком на сайте и в популярных мессенджерах для всех сегментов клиентов. в среднем наш центр ежедневно обрабатывает более 25 тысяч обращений. для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию. вашими задачами будут: принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг; проводить активные операции в наших программах и системах по запросу клиентов; обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов; предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) либо подключить доп. услуги. требования: наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере); грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере; оптимизм, желание достигать высоких целей вместе с нами! мы предлагаем: работа из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 мск, самое позднее завершение - 24:00 мск, также возможны 2-3 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 мск); конкурентная заработная плата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, официальное трудоустройство в штат банка с первого дня; комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой :) быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка; крутые скидки от компаний-партнеров, дмс, корпоративные льготы на обслуживание в банке.
Адрес
Ростов-на-Дону