Специалист дистанционной поддержки состоятельных клиентов

компания "райффайзенбанк" райффайзен банк — это часть международной группы райффайзен, мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в россии по версии forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге headhunter. friedrich wilhelm raiffeisen - бренд, под которым работает команда private banking, обладающая наградой в номинации «лучший сервис private banking» в россии. мы предоставляем финансовые решения для владельцев крупного частного капитала и их семей в россии и за рубежом. для нас важно собрать в команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и эффективной работе. не упусти свой шанс начать карьеру в перспективном направлении private banking! чем предстоит заниматься: консультировать клиентов private banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг; обрабатывать операционные запросы и формировать отчетность по текущим продуктам клиентов; работать с документацией; осуществлять поддержку и консультацию персональных менеджеров private banking; координировать процесс коммуникации с потенциальными клиентами; выполнять интересные задачи и находить решение в нестандартных ситуациях. наши ожидания: высшее или неоконченное высшее образование; ответственный подход к работе; умение самостоятельно организовывать своё время и задачи; умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях; грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком; готовность к интенсивному обучению; знание английского языка не ниже уровня upper - intermediate; желание работать с клиентами и развиваться в направлении private banking; навыки работы в ms office (word, excel); опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом. мы предлагаем: развитие в профессиональной и дружной команде; интенсивное обучение в течение первых двух месяцев работы (с сохранением заработной платы) в стандартном рабочем режиме (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00); привлекательный уровень заработной платы и бонусы при выполнении сервисных kpi; регулярные тренинги и корпоративные мероприятия; расширенное дмс (включена стоматология) с первого месяца работы; возможность участвовать в социальных и благотворительных проектах банка; корпоративные льготы на обслуживание в банке и приятные скидки от компаний-партнеров; комбинированный режим работы (офис/удаленно), возможность работать удаленно после прохождения испытательного срока; работа в гибком сменном графике с плавающим началом дня по 12 часов (дневные и ночные смены); уютный офис в центре москвы рядом со станцией метро «смоленская»; отсутствие строгого дресс-кода.