Старший менеджер отдела сопровождения сборных перевозок (ст. м. Пражская)

компания "деловые линии" группа компаний "деловые линии"‚ один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на вакансию старший менеджер. если вам нравится общаться с людьми и помогать им — откликайтесь на вакансию или звоните! задачи для вас: организация работы операционного отдела по работе с клиентами согласно утверждённых стандартов компании (более 60 человек в подчинении); эффективное взаимодействие со смежными службами; выполнение целевых показателей, в том числе в области качества обслуживания; обработка жалоб, претензий, направленных в адрес отдела, вырабатывает предложения по исправлению ситуации; подбор, обучение и адаптация персонала; оперативное решение проблемных ситуаций; анализ работы отдела и повышение эффективности (численность штата, нагрузка на сотрудников, оптимизация работы); своевременное предоставление отчетности непосредственному руководителю. гарантии от нас: достойная и стабильная заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек; премиальные выплаты по результатам трудовой деятельности; график работы: пятидневная рабочая неделя с 09:00-18:00; место работы: г. москва, ул. подольских курсантов, д. 17, стр. 2; возможность обучения и профессионального развития внутри компании: вебинары, тренинги и дистанционные курсы; сотрудникам предоставляется широкая программа скидок и корпоративных предложений от партнеров компании; в компании высоко развита корпоративная культура, ежегодно проводятся различные конкурсы, приуроченные к праздничным и юбилейным датам, в том числе, на звание лучшего по профессии. победители награждаются ценными призами. нам с вами по пути, если у вас есть: навык управления персоналом от 50 человек; опыт работы на руководящей должности от 3-х лет; владение ms office на уровне уверенного пользователя; знание программы 1с; опыт работы в транспортно-экспедиционных компаниях является преимуществом! «деловые линии» включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный министерством транспорта рф. группа компаний «деловые линии» сегодня это: 20 лет успешной работы; свыше 240 подразделений в более чем 180 городах по всей россии; география доставки — 90% населенных пунктов россии; перевозка грузов в белоруссию, казахстан, киргизию, армению и доставка из китая; 4000 автомобилей; 3,5 млн клиентов. работать в "деловых линиях" – это надежно и стабильно! станьте частью нашей команды!