Инженер технической поддержки( Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL) )

компания "мобайл телеком-сервис (объединенная компания tele2/altel)" требования: высшее техническое образование; навыки эксплуатации и настройки сложных технических систем; опыт работы с широким спектром технологий, программного обеспечения и оборудования для ит, включая любую оргтехнику; знание сетевых технологий. обязанности: прием, регистрация, обработка / исполнение, маршрутизация заявок пользователей; консультирование пользователей по работе со стандартным офисным программным обеспечением; первоначальная инсталляция, проверка и установка рабочих станций, принтеров и сканеров; подключение рабочих станций к сети и устранение сетевых проблем на рабочих станциях; инсталляция, обновление и поддержка стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях; устранение проблем в работе операционных систем, стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях; модернизация и установка дополнительного оборудования на рабочих станциях; поддержка существующей iт инфраструктуры (пк, ноутбуки, мобильные устройства, оргтехника и т.д.); проведение профилактических работ по осмотру отдельных устройств и узлов компьютерной техники, проведение тестовых проверок с целью своевременного обнаружения неисправностей; передача оборудования, подлежащего гарантийному ремонту или списанию ответственному лицу (специалисту по складу); кроссировка скс соединений; организация видеоконференций и видео трансляций. личностные характеристики: ответственность; коммуникабельность; способность самостоятельно принимать решения.